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PRÉAMBULE

NOUS SOMMES RAVIS DE L’INTÉRÊT QUE VOUS PORTEZ POUR NOTRE SITE WEB SITE GEORGES-RECH-LINGERIE.COM.  AVANT DE VOUS EXPOSER NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, NOUS METTONS À VOTRE DISPOSITION TOUTES LES MENTIONS LÉGALES AFIN QUE VOUS PUISSIEZ FAIRE CONNAISSANCE DE NOTRE SOCIÉTÉ.  


NOUS VOUS PRIERONT  DE LIRE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES ATTENTIVEMENT AVANT D’UTILISER NOS SERVICES. EN ACHETANT SUR NOTRE SITE INTERNET  GOERGES-RECH-LINGERIE, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE SOUMIS AUX PRÉSENTES CONDITIONS.
MENTIONS LÉGALES.

EDITEUR DU SITE


CE SITE INTERNET GEORGES-RECH-LINGERIE EST ÉDITÉ PAR LA SOCIÉTÉ SARL FIRST LOOK DESIGN.
CAPITAL DE 1000€.

L’ADRESSE DU SIÈGE SOCIAL : VALAD PARC DE L'ESPLANADE BAT T1 - 2 RUE PA UL HENRI SPAAK, 77400 SAINT-THIBAULT-DES-VIGNES

R.C.S         :   512 882 051 R.C.S. MEAUX
SIRET       :    512 882 051 00026
N/ID CEE :   FR 58512882051
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : MONSIEUR JOSEPH CHARLES JACHDO.

WEBMASTER

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HÉBERGEUR DU SITE

NOTRE SITE INTERNET EST HÉBERGÉ CHEZ OVH

www.ovh.net

2, rue Kellerman – 59100 ROUBAIX

Téléphone : 0 820 32 03 63

SERVICE CLIENTÈLE

VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER POUR TOUTE INFORMATION, QUESTION OU CONSEIL PAR LE BIAIS DE NOTRE FORMULAIRE DE CONTACT.

 

 VOUS POUVEZ NOUS ÉCRIRE ÉGALEMENT À L’ADRESSE SUIVANTE : INFO@GEORGES-RECH-LINGERIE.COM.

VOUS POUVEZ NOUS ÉGALEMENT APPELER ENTRE 10H ET 17H (LUNDI À JEUDI) AU NUMÉRO 01 60 07 65 87.

OBJET

 

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre la société FIRST LOOK DESIGN SARL et les clients souhaitant effectuer un achat ou naviguer sur le site.

 

LE PRÉSENT DOCUMENT VOUS EXPOSE NOS cgv APPLICABLE ENTRE LES PERSONNES EFFECTUANT UN ACHAT SUR NOTRE SITE INTERNET GOERGES-RECH-LINGERIE.COM, CI-APRÈS DÉNOMMÉES "LE CLIENT" ET D'AUTRE PART LA SOCIÉTÉ FIRST LOOK DESIGN», CI-APRÈS DÉNOMMÉE «first look design». CES CONDITIONS NE CONCERNENT À TITRE EXCLUSIF QUE LES PERSONNES PHYSIQUES MAJEURES NON COMMERÇANTES.

Toute commande d’un produit proposé sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

NOUS SOMMES ENGAGÉS D’ASSURER AU MIEUX DE NOS POSSIBILITÉS DE METTRE À JOUR DES INFORMATIONS DIFFUSÉES SUR CE SITE. A CETTE FIN, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE CORRIGER, À TOUT MOMENT ET SANS PRÉAVIS, LE CONTENU DE CES INFORMATIONS ET DES cgv (POUR PLUS DES DÉTAILS, VOIR LE PARAGRAPHE «LES MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE »).

 

En cas de modification des présentes CGV, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Le site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

 Toute revente de produits achetés sur le site est strictement interdite.

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS QUE NOUS VENDONS SUR NOTRE SITE GOERGES-RECH-LINGERIE EST AFFICHÉE SUR CHAQUE FICHE DE PRODUIT.

NOUS NE POUVONS APPORTER PLUS DE PRÉCISION CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS QUE CE QUI EST INDIQUÉ SUR LADITE PAGE OU AILLEURS SUR LE SITE INTERNET.

Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement.

first look design s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles et d’informer par tout moyen le client en cas d’indisponibilité qui sera en droit d’annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

AINSI, LORS DU TRAITEMENT DE VOTRE ACHAT, NOUS VOUS INFORMERONS PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE DÈS QUE POSSIBLE SI LES PRODUITS QUE VOUS AVEZ COMMANDÉS S'AVÈRENT ÊTRE INDISPONIBLES.  CES PRODUITS NE SERONT PAS FACTURÉS.

EN DÉPIT DE TOUS NOS EFFORTS POSSIBLES, UN PETIT NOMBRE DES PRODUITS PRÉSENTS DANS NOTRE CATALOGUE PEUVENT AFFICHER UNE ERREUR SUR LE PRIX. NOUS VÉRIFIERONS LE PRIX AU MOMENT DU TRAITEMENT DE VOTRE ACHAT ET AVANT TOUT PAIEMENT. S'IL S'AVÉRAIT QUE NOUS AVONS FAIT UNE ERREUR SUR L'AFFICHAGE DU PRIX, ET QUE LE PRIX RÉEL EST SUPÉRIEUR AU PRIX AFFICHÉ SUR LE SITE INTERNET, NOUS VOUS AFFICHERONS LE PRIX RÉEL DU PRODUIT ET NOUS VOUS DEMANDERONS  SI VOUS SOUHAITEZ ACHETER LE PRODUIT À SON PRIX RÉEL OU SI VOUS PRÉFÉREZ DE N’EST PAS CONTINUER LE PROCESSUS DE VOTRE COMMANDE.

FIRST LOOK DESIGN s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles et d’informer par tout moyen le client en cas d’indisponibilité qui sera en droit d’annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

PRIX DES ARTICLES

LES PRIX SONT INDIQUÉS EN EUROS TOUTES TAXES COMPRIS HORS ÉVENTUELLE PARTICIPATION AUX FRAIS DE L’EXPÉDITION (VOIR LE PARAGRAPHE LIVRAISON). VOTRE COMMANDE VOUDRA UNE ACCEPTATION DES PRIX DES PRODUITS DISPONIBLES EN VENTE.

LES ARTICLES SERONT FACTURÉS SUR LA BASE DES TARIFS EN VIGUEUR AU MOMENT DE L'ENREGISTREMENT DES COMMANDES. ILS DEMEURENT LA PROPRIÉTÉ DE NOTRE SITE JUSQU'AU COMPLET ENCAISSEMENT DU PRIX PAR FIRST LOOK DESIGN. CE PRIX EST PAYABLE EN TOTALITÉ ET EN UN SEUL VERSEMENT SUR NOTRE SITE.

LA COMMANDE

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. Les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

TOUTE COMMANDE PASSÉE SUR NOTRE SITE SE RÈGLE EXCLUSIVEMENT EN LIGNE VIA CARTE BANCAIRE DE VOTRE CHOIX : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ET LES AUTRES CARTES DÉCLINÉES DE CELLES-CI DANS LES AUTRES PAYS CONCERNÉS. NOUS ACCEPTONS AUSSI DES AUTRES MOYENS DE PAIEMENT COMME LE PAYPAL.

Les coordonnées bancaires sont cryptées par le protocole SSL. Aucune information bancaire ne sera enregistrée.


POUR EFFECTUER PAIEMENT, VOUS ALLEZ ÊTRE DIRIGÉ SUR NOTRE PORTAIL DE PAIEMENT SÉCURISÉ. CE PORTAIL VOUS PROPOSE UN LARGE CHOIX QUI VOUS PERMETTRA DE CHOISIR LE MOYEN DE PAIEMENT LE PLUS ADAPTÉ POUR VOUS. 


VOTRE COMMANDE SERA PRISE EN COMPTE APRÈS LA SAISIE DU NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE  POUR LE PAIEMENT ET SA VALIDATION. LE PAIEMENT SERA CONSIDÉRÉ COMME REÇU APRÈS LA VALIDATION DÉFINITIVE PAR LE GIE CARTE BANCAIRE OU UN D’AUTRE ORGANISME DE PAIEMENT.

 En cas de non-paiement intégral ou partiel, la société pourra, sans mise en demeure préalable, revendiquer le ou les article(s) qui aura/auront pu être livré(s) par la société au client.

LE PROCESSUS DE LA COMMANDE EST LE SUIVANT

•    CHOIX DES ARTICLES ET AJOUT AU PANIER
•    VALIDATION DU CONTENU DU PANIER
•    IDENTIFICATION SUR LE SITE GEORGES-RECH-LINGERIE.COM , SI LE   

     CLIENT N’ÉTAIT PAS DÉJÀ IDENTIFIÉ.
•    L’ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
•    RÉCEPTION D’UN PREMIER ACCUSÉ RÉCEPTION AVEC LES

     INFORMATIONS CONCERNANT VOTRE ACHAT ET VOS DROITS
•    CHOIX DE LIVRAISON
•    PAIEMENT
•    VALIDATION DU PAIEMENT.
•    RÉCEPTION D’ACCUSÉ RÉCEPTION AVEC LES DÉTAILS DE VOTRE

     COMMANDE.

DANS TOUS LES CAS, LA FOURNITURE EN LIGNE DU NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ET LA VALIDATION FINALE DE LA COMMANDE VAUDRONS PREUVE DE L’INTÉGRALITÉ DE VOTRE COMMANDE.

LORS DE DIFFÉRENTES ÉTAPES DE SA COMMANDE, LE CLIENT POURRA VISUALISER LES DÉLAIS DE CELLE-CI, LE PRIX TOTAL ET LES POSSIBLES FRAIS DE LIVRAISON. LE CLIENT POURRA VÉRIFIER ET CORRIGER LES ÉVENTUELLES ERREURS  AVANT DE CONFIRMER LA COMMANDE ET EXPRIMER SON ACCEPTATION À LA VENTE.

FIRST LOOK DESIGN S’ENGAGE À HONORER LES COMMANDES REÇUES SUR LE SITE INTERNET UNIQUEMENT DANS LA LIMITE DES STOCKS DISPONIBLES. A DÉFAUT DE DISPONIBILITÉ D’UN OU DE PLUSIEURS ARTICLE(S) COMMANDÉ(S), FIRST LOOK DESIGN S'ENGAGE À EN INFORMER LE CLIENT DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS, ET LE CAS ÉCHÉANT À LE REMBOURSER AU PLUS TARD DANS LES 30 JOURS SUIVANT LE PAIEMENT DES SOMMES VERSÉES. LA COMMANDE DU CLIENT SERA ALORS AUTOMATIQUEMENT ANNULÉE.

 

En vue de protéger le Vendeur  des pratiques abusives opérées

par des fraudeurs, et dans l'hypothèse où le Vendeur ou le

prestataire de paiement en ligne suspecte le caractère

frauduleux d'une commande, ils se réservent le droit de demander au Client (préalablement au traitement de la commande) des pièces supplémentaires (notamment des

justificatifs de domicile et de débit au nom du Client, photocopie de la carte d'identité du Client, photocopie de la carte bancaire du Client) en vue de vérifier le caractère non frauduleux de celle-ci.

 

En l'absence de réponse de la part du Client dans les quinze (15) jours suivant l'envoi de la demande par le Vendeur ou le prestataire de paiement en ligne, la commande sera annulée et

 

le Vendeur procède dans les quatorze (14) jours suivant l’expiration du délai susmentionné au remboursement de celle-ci selon le mode de paiement utilisé par l’Acheteur.

 

Accusé de réception de la commande 

 

A l’issue du paiement, un document récapitulatif de la commande est transmis au client par courrier électronique immédiatement ou au plus tard avant la livraison. Ce document reprend l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les parties.

 

Convention de preuve

 

Les parties reconnaissent avoir pleinement connaissance que tout document, notamment le bon de commande, échangé entre elles fait l’objet par first look design d’une procédure de numérisation garantissant la parfaite conformité de la version numérisée avec l’original et assurant sa conservation, en totale intégrité, de manière fidèle et durable.

 

Elles conviennent ainsi que tout document ayant fait l’objet de cette procédure constitue une preuve littérale.

 

Sauf preuve contraire reconnue valide par une juridiction, tout document ainsi numérisé est opposable non seulement entre elles, mais également à l’égard de tout tiers bénéficiaire avec la même force probante qu’un écrit sur support papier.

L’IDENTIFICATION DU CLIENT SUR NOTRE SITE

NOUS VOUS INVITONS DE CRÉER VOTRE COMPTE CLIENT SUR NOTRE SITE. EN EFFET, CE COMPTE VOUS PERMETTRA D’AVOIR UN ACCÈS PERMANANT À VOS COMMANDES ET À TOUTES LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES POUR LE SUIVI DE CELLE-CI.

POUR LA CRÉATION DE CE COMPTE, TOUT UTILISATEUR DU site GEORGES RECH LINGERIE NON ENREGISTRÉ DEVRA SUIVRE UNE PROCÉDURE D’INSCRIPTION LUI PERMETTANT D’OBTENIR SON NOM D’UTILISATEUR ET SON CODE SECRET PERSONNEL. TOUTE PERTE OU OUBLI DE CES IDENTIFICATIONS POURRA ÊTRE SIGNALÉ À NOTRE SITE AFIN QUE NOUS PUISSIONS VOUS LES RENVOYER DANS LES MEILLEURS DÉLAIS.  

EXPÉDITION ET LIVRAISON

NOUS VOUS LIVRONS À L'ADRESSE DE VOTRE CHOIX PAR LE BIAIS DE NOTRE PARTENAIRE COLISSIMO.


VOUS AVEZ PLUSIEURS CHOIX DE LIVRAISON. VOTRE COLIS POURRA ÊTRE LIVRÉ CHEZ VOUS OU À TOUTE ADRESSE DE VOTRE CHOIX. LORS DE VOTRE COMMANDE, PRÉCISEZ NOUS VOS COORDONNÉES ET L’ADRESSE DE LIVRAISON.

LA LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

PLUSIEURS CHOIX DE LIVRAISON SONT MIS À VOTRE DISPOSITION GRÂCE À NOTRE PARTENAIRE SO COLISSIMO.

LA LIVRAISON GRATUITE.
LA LIVRAISON EST GRATUITE DANS TOUTE LA FRANCE POUR LES COMMANDES À PARTIR DE 45€. VOUS POUVEZ CHOISIR D’ÊTRE LIVRÉ CHEZ VOUS, DANS UN BUREAU DE POSTE DE VOTRE CHOIX OU CHEZ UN COMMERÇANT PROCHE DE CHEZ VOUS.
 
•    LA LIVRAISON EST GRATUITE POUR UNE COMMANDE À PARTIR DE 45€ À VOTRE DOMICILE (REMISE SANS SIGNATURE)
•    LA LIVRAISON EST GRATUITE POUR UNE COMMANDE À PARTIR DE 45€ AU BUREAU DE POSTE PROCHE DE CHEZ VOUS (REMISE SANS SIGNATURE) 
•    LA LIVRAISON EST GRATUITE POUR UNE COMMANDE À PARTIR DE 45€ CHEZ VOTRE COMMERÇANT (REMISE SANS SIGNATURE)
 
POUR LES COMMANDES INFÉRIEURES À 45€,

LA LIVRAISON EST PAYANTE. PLUSIEURS CHOIX DE LIVRAISON SONT OFFERTS POUR VOUS.


•    LA LIVRAISON CHEZ UN COMMERÇANT.

LE COÛT DE LA LIVRAISON CHEZ UN COMMERÇANT À VOTRE CHOIX EST DE 5€.


•    LA LIVRAISON DANS « MON BUREAU DE POSTE ».
VOUS POUVEZ CHOISIR LE BUREAU DE POSTE DANS LEQUEL VOUS SOUHAITEZ VOUS FAIRE LIVRER (SANS PASSAGE PRÉALABLE DE VOTRE FACTEUR À DOMICILE).

LE COÛT DE LA LIVRAISON DANS UN BUREAU DE POSTE À VOTRE CHOIX EST DE 7€.


•    LA LIVRAISON À DOMICILE.
VOTRE COLIS VOUS EST REMIS EN MAINS PROPRES OU LIVRÉ DANS VOTRE BOÎTE AUX LETTRES.

LE COÛT DE LA LIVRAISON À DOMICILE CONTRE SIGNATURE EST DE 8€.
LE COÛT DE LA LIVRAISON À DOMICILE (SANS SIGNATURE) EST DE 7€.  

LA LIVRAISON HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE

LA LIVRAISON EST GRATUITE DANS LES ZONES* 1,2,3 ET 4 À PARTIR DE 89€ DE COMMANDE.

POUR LES ZONES 5,6,7 ET 8 LA LIVRAISON EST GRATUITE À PARTIR DE 149€.
SI VOTRE COMMANDE EST INFÉRIEURE À CES SOMMES, VOTRE PRIX DE LIVRAISON SERA DÉTERMINÉ SELON LA ZONE DANS LAQUELLE VOUS ÊTES SITUÉ.

TARIFS DES ZONES* :
•    ZONE 1 : 12,00€
•    ZONE 2, 3 ET 4 : 15€.
•    ZONE 5, 6 : 20€
•    ZONE 7, 8: 25€
*ZONE 1 : ALLEMAGNE, BELGIQUE, PAYS-BAS, LUXEMBOURG
*ZONE 2 : ROYAUME-UNIS, SUISSE, ITALIE, ESPAGNE. 
*ZONE 3 : AUTRICHE, DANEMARK, IRLANDE, PORTUGAL.

*ZONE 4 : FINLANDE, NORVÈGE, SUÈDE.  
*ZONE 5 : GRÈCE, HONGRIE, ISLANDE, POLOGNE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE,   

                 SLOVAQUIE, SLOVÉNIE.
*ZONE 6 : AUTRES PAYS DE L'EUROPE DE L'EST ET MAGHREB.
*ZONE 7, 8 : USA, CANADA, AFRIQUE ET MOYEN-ORIENT
*ZONE 8 : AMÉRIQUE HORS USA ET CANADA, ASIE ET OCÉANIE.

LA LIVRAISON « OUTRE MER »

LA LIVRAISON EST GRATUITE À PARTIR DE 149€.

SI VOTRE COMMANDE EST INFÉRIEURE À 149€, VOTRE PRIX DE LIVRAISON SERA DÉTERMINÉ SELON LA ZONE DANS LAQUELLE VOUS ÊTES SITUÉ.
•    ZONE 1 OM : 17€.
•    ZONE 2 OM : 24€.
*ZONE 1 OM : GUADELOUPE (Y COMPRIS ST BARTHÉLÉMY ET ST MARTIN), MARTINIQUE, RÉUNION, GUYANE, MAYOTTE ET ST PIERRE ET MIQUELON.
*ZONE 2 OM : NOUVELLE CALÉDONIE ET SES DÉPENDANCES, POLYNÉSIE FRANÇAISE, ILES WALIS ET  FUTUNA ET TERRES AUSTRALES ET ANTARCTIQUES FRANÇAISES.

A L’EXCLUSION DES PÉRIODES DE SOLDES, NOTRE SITE S’ENGAGE DE PRÉPARER ET D’EXPÉDIER VOTRE COMMANDE PASSÉE EN FRANCE DANS LES 48 HEURES QUI SUIVENT, SOUS RÉSERVE DE VALIDATION DU

 

PAIEMENT. 
Tous les achats sur la e-boutique Georges Rech Lingerie  sont sécurisés. Les coordonnées bancaires sont cryptées par le protocole SSL. Aucune information bancaire ne sera enregistrée.

 

En cas de non-paiement intégral ou partiel, la société pourra, sans mise en demeure préalable, revendiquer le ou les article(s) qui aura/auront pu être livré(s) par la société au client.

 

Les prix indiqués sont exprimés en euros  et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de port, qui sont à la charge du client. Tout changement du taux légal de la T.V.A sera applicable dès son entrée en vigueur  sur les prix des articles.

 

Le Vendeur ne remboursera en aucun cas la différence éventuelle pour le client entre les prix affichés sur le site internet, et les prix affichés en magasin. De même, les points de vente Georges Rech Lingerie ne remboursent pas une différence éventuellement constatée entre le prix affiché sur le site internet et le prix affiché en magasin.

 

NOUS NOUS ENGAGEONS À LIVRER LES ARTICLES COMMANDÉS ET PAYÉS PAR LE CLIENT DANS LES DÉLAIS PRÉVUS.

TOUTES LES COMMANDES PASSÉES EN FRANCE SUR LE SITE AVANT 11H SONT EXPÉDIÉES DANS LES 48 H (JOURS OUVRÉS).

 

LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 11H, SONT EXPÉDIÉES DANS LES 72 H (JOURS OUVRÉS).

L'ENTREPÔT N'EXPÉDIANT AUCUNE COMMANDE LE SAMEDI OU LES JOURS FÉRIÉS, TOUTES LES COMMANDES PASSÉES DU JEUDI APRÈS 23H30 JUSQU'AU DIMANCHE SONT EXPÉDIÉES LE LUNDI MATIN.

SI LES ARTICLES EXPÉDIÉS N’ONT PAS ÉTÉ LIVRÉS DANS LES QUINZE JOURS QUI SUIVENT, LE CLIENT POURRA DEMANDER LA RÉSOLUTION DU CONTRAT DE VENTE EN S’ADRESSANT À NOTRE SERVICE PAR UN COURRIER RECOMMANDÉ AVEC AVIS RÉCEPTION À NOTRE ADRESSE VALAD PARC DE L'ESPLANADE BAT T1 - 2 RUE PA UL HENRI SPAAK, 77400 SAINT-THIBAULT-DES-VIGNES ou PAR BIAIS DE NOTRE FORMULAIRE EN LIGNE DANS LA RUBRIQUE « CONTACT ». 

LES SOMMES VERSÉES PAR LE CLIENT LUI SERONT ALORS INTÉGRALEMENT RESTITUÉES.
 

RÉCLAMATIONS

POUR TOUTE QUESTION SUR UNE COMMANDE, NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION.

POUR NOUS CONTACTER RAPIDEMENT, VOUS POUVEZ VOUS RENDRE À LA RUBRIQUE « NOUS CONTACTER ». NOUS VOUS DEMANDONS DE NOUS RENSEIGNER VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE ET LE MOTIF DE VOTRE DEMANDE. VOTRE RÉCLAMATION SERA TRAITÉE DANS LES MEILLEURS DÉLAIS PAR NOTRE SERVICE CLIENTÈLE. POUR LES RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LE DROIT DE RÉTRACTATION, MERCI DE LIRE LA SUITE DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE OU DE CONSULTER DIRECTEMENT LA RUBRIQUE « RETOUR».    

LA GARANTIE

TOUS LES ARTICLES PROPOSÉS SUR LE SITE GEORGES RECH LINGERIE SONT SOUMIS À NOTRE GARANTIE. VOUS DISPOSER D’UN DÉLAI DE 14 QUATORZE JOURS À COMPTER DE LA LIVRAISON POUR FORMER UNE RÉCLAMATION POUR UN VICE APPARENT SUR LE PRODUIT. LA RÉCLAMATION POURRA SE FAIRE VIA NOTRE RUBRIQUE « NOUS CONTACTER ». SI LE VICE APPARENT SERA AVÉRÉ, first look design S’ENGAGE À PROCÉDER À UN REMPLACEMENT DE L’ARTICLE OU REMBOURSER LE CLIENT. POUR TOUTE DEMANDE DE REMBOURSEMENT, RÉFÉREZ VOUS AU PARAGRAPHE SUIVANT  DE NOTRE SITE CONCERNANT LE « DROIT DE RÉTRACTATION ».      

first look design est soumise aux conditions de garanties légales prévues aux articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation et aux articles 1641 et 1648 du Code civil qui, sont, conformément à l’article L. 211-15 du Code de la consommation, reproduits ci-dessous :

 

Art. L. 211-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

 

Art. L. 211-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :


1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;


2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

 

Art. L. 211-12 du Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

 

Art. 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».

 

Art. 1648 du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.  Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents ».

 

Conformément à ces articles, first look design s’engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.

 

Dans ce cas, first look design vous remercie de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de lui renvoyer le ou les produits, en indiquant si vous préférez qu’il soit procédé à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.

 

Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu au point précédent.

L’ensemble des informations et photographies illustrant les produits proposés ne sont fournies qu'à titre purement illustratif et n’entrent pas dans le champ contractuel. 
 

DROIT DE RÉTRACTATION 

 Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur le Site dans chacune des fiches articles. Réserve étant faite que  les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur internet de l'écran utilisé.

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le client, s'il n'est pas satisfait, dispose d'un délai de quatorze jours (14) à compter de la date de réception pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées. 

L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et accompagné d'un bon de retour à éditer dans la rubrique "mon compte" accessible sur le Site, à l'adresse indiquée sur ce bon de retour. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT REMPLIR ET TRANSMETTRE LE MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION SUR NOTRE SITE INTERNET HTTP://WWW.GEORGES-RECH LINGERIE.COM/CONTACTS. SI VOUS UTILISEZ CETTE OPTION, NOUS VOUS ENVERRONS SANS DÉLAI UN ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE LA RÉTRACTATION SUR UN SUPPORT DURABLE.

SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS NOTIFIER VOTRE RÉTRACTATION PAR LE BIAIS DU FORMULAIRE DE RÉTRACTATION SUR NOTRE SITE, VOUS POUVEZ NOUS NOTIFIER EN NOUS CONTACTANT À NOTRE ADRESSE 11 RUE LEON JOUHAUX 75010 PARIS FRANCE, OU PAR COURRIEL SUR L’ADRESSE INFO@GEORGES-RECH-LINGERIE.COM

Il appartient au client de conserver toute preuve de retour, à savoir un retour par colis recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.

 

Le remboursement s'effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du client débité lors de la transaction (hors frais de port liés au colis de retour).

Tout risque lié aux retours reste à la charge du client.

 

En tout état de cause, aucun article acheté sur le site ne pourra être échangé ou retourné en magasins ou corners. 

 

SI VOUS AVEZ PASSÉ VOTRE COMMANDE SUR NOTRE SITE ET VOUS VOULEZ VOUS RÉTRACTER AVANT MÊME L’EXPÉDITION DE CE PRODUIT, VOUS DEVEZ NOUS NOTIFIER DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS AFIN QUE VOTRE COMMANDE NE VOUS SOIT PAS EXPÉDIÉE. ALORS, AUCUN FRAIS DE TRANSPORT NE VOUS SERONT IMPUTÉS ET VOUS SEREZ REMBOURSÉ  DANS LES DÉLAIS PRÉVUS À CET EFFET.   

EFFETS DE LA RÉTRACTATION

EN CAS DE RÉTRACTATION DE VOTRE PART DU PRÉSENT CONTRAT, NOUS VOUS REMBOURSERONS TOUS LES PAIEMENTS REÇUS PAR VOUS, Y COMPRIS LES FRAIS DE LIVRAISON (À L’EXCEPTION DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES DÉCOULANT DU FAIT QUE VOUS AVEZ CHOISI, LE CAS ÉCHÉANT, UN MODE DE LIVRAISON AUTRE QUE LE MODE MOINS COÛTEUX DE LIVRAISON STANDARD PROPOSÉ PAR NOUS) SANS RETARD EXCESSIF ET, EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, AU PLUS TARD QUATORZE JOURS À COMPTER DU JOUR OÙ NOUS SOMMES INFORMÉS DE VOTRE DÉCISION DE RÉTRACTATION DU PRÉSENT CONTRAT. NOUS PROCÉDERONS AU REMBOURSEMENT EN UTILISANT LE MÊME MOYEN DE PAIEMENT QUE CELUI QUE VOUS AUREZ UTILISÉ POUR LA TRANSACTION INITIALE, SAUF SI VOUS CONVENEZ EXPRESSÉMENT D’UN MOYEN DIFFÉRENT.


EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, CE REMBOURSEMENT N’OCCASIONNERA PAS DE FRAIS POUR VOUS.


NOUS POUVONS DIFFÉRER LE REMBOURSEMENT JUSQU’À CE QUE NOUS AYONS REÇU LE BIEN.


VOUS DEVREZ NOUS RENVOYER LE BIEN SANS RETARD EXCESSIF ET, EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, AU PLUS TARD QUATORZE JOURS APRÈS QUE VOUS NOUS AUREZ COMMUNIQUÉ VOTRE DÉCISION DE RÉTRACTATION DU PRÉSENT CONTRAT. CE DÉLAI EST RÉPUTÉ RESPECTÉ SI VOUS RENVOYEZ LE BIEN AVANT L’EXPIRATION DU DÉLAI DE QUATORZE JOURS.

LE RETOUR DU BIEN SE FERA À L’ADRESSE SUIVANT : STÉ LCF, 14 BD D'ANVAUX, 36000 CHATEAUROUX

VOUS DEVREZ PRENDRE EN CHARGE LES FRAIS DIRECTS DE RENVOI DU BIEN.


VOTRE RESPONSABILITÉ N’EST ENGAGÉE QU’À L’ÉGARD DE LA DÉPRÉCIATION DU BIEN RÉSULTANT DE MANIPULATIONS AUTRES QUE CELLES NÉCESSAIRES POUR ÉTABLIR LA NATURE, LES CARACTÉRISTIQUES ET LE BON FONCTIONNEMENT DE CE BIEN.


LE(S) ARTICLE(S) RETOURNÉ(S) DOIVENT ÊTRE NEUFS, NON UTILISÉS ET DANS LEUR EMBALLAGE D’ORIGINE PARFAITEMENT INTACTE. IL (S) DOIVENT ÊTRE ACCOMPAGNÉS DE VOTRE FACTURE.


A RÉCEPTION DU COLIS, first look design JUGERA DU PARFAIT ÉTAT DE LA MARCHANDISE RETOURNÉE. AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ SI LES ARTICLES RETOURNÉS ONT ÉTÉ VISIBLEMENT UTILISÉS OU ENDOMMAGÉS DU FAIT DU CLIENT ET QUE CETTE UTILISATION OU CES DOMMAGES RENDENT LES ARTICLES IMPROPRES À LA VENTE. SI LE RETOUR EST REFUSÉ PAR first look design, LES ARTICLES SERONT ALORS MIS À VOTRE DISPOSITION ET PEUVENT VOUS ÊTRE RENVOYÉ À VOS FRAIS SANS QUE VOUS PUISSIEZ EXIGER UNE QUELCONQUE COMPENSATION OU DROIT À REMBOURSEMENT.


LE CLIENT DEVRA CONSERVER LA PREUVE DE DÉPÔT DU COLIS QUI LUI SERA REMISE PAR LA POSTE. EN CAS DE PERTE DU COLIS, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ SANS CETTE PREUVE DE DÉPÔT.

 

 

 

Défaut de l’article

 first look design est soumise aux conditions de garanties légales prévues aux articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation et aux articles 1641 et 1648 du Code civil qui, sont, conformément à l’article L. 211-15 du Code de la consommation, reproduits ci-dessous :

 

Art. L. 211-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

 

Art. L. 211-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :


1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

 

Art. L. 211-12 du Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

 

Art. 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».

 

Art. 1648 du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.  Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents ».

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