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Procédure de retour


Si votre commande est supérieure à 45€ (hors frais de port)

Dans ce cas la livraison et le retour sont gratuits. Il vous suffit de quelques clics pour faire votre retour. Commande supérieure à 45€ d’achat (hors frais de port) uniquement

1) Connectez vous à votre compte et rendez vous dans la rubrique " RETOUR". Sélectionnez la commande sur laquelle vous souhaitez faire un retour. Puis cochez les produits concernés. Pour votre information seul le remboursement est possible ainsi vous pourrez recommander sur le site. Validez votre retour gratuit.

2) Imprimez le document PDF mis à votre disposition. Ce document en 2 parties contient l'étiquette So Colissimo, et la preuve de dépôt (vous devrez conserver la preuve de dépôt afin de pouvoir suivre l'expédition du colis). Découpez l'étiquette en suivant les pointillés. Coller l'étiquette sur le colis.

3) Imprimez votre bon de retour et mettez-le dans votre colis.

4) Votre colis est prêt! Déposez votre colis dans un bureau de poste ("Trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous") ou chez un commerçant/Point relais So Colissimo ("Trouver le commerçant le plus proche de chez vous"). Les frais de port sont pris en charge par Georges Rech Lingerie.


Si votre commande est inferieur à 45€

Dans ce cas la livraison et le retour sont payants (à votre charge). Il vous suffit de quelques clics pour faire votre retour.
1) Connectez vous à votre compte et rendez vous dans la rubrique " RETOUR". Sélectionnez la commande sur laquelle vous souhaitez faire un retour. Puis cochez les produits concernés. Pour votre information seul le remboursement est possible ainsi vous pourrez recommander sur le site. Payez votre retour par Carte bancaire (7 euros), puis validez votre retour.

2) Quand votre paiement et accepté et validé, imprimez le document PDF mis à votre disposition. Ce document en 2 parties contient l'étiquette So Colissimo, et la preuve de dépôt (vous devrez conserver la preuve de dépôt afin de pouvoir suivre l'expédition du colis). Découpez l'étiquette en suivant les pointillés. Coller l'étiquette sur le colis.

3) Imprimez votre bon de retour et mettez-le dans votre colis.

4) Votre colis est prêt! Déposez votre colis dans un bureau de poste ("Trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous") ou chez un commerçant/Point relais So Colissimo ("Trouver le commerçant le plus proche de chez vous").

EN OUTRE

La loi impose un délai de 14  jours.
Nous acceptons ainsi le retour de tout article acheté sur notre site si celui-ci nous est retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neuf(s), non utilisés et dans leur emballage d’origine parfaitement intact. Tous les produits qui nous seront retournés sans étiquette ne seront pas acceptés.
Cependant, pour des raisons d'hygiène et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-2, l'acheteur ne pourra pas exercer son droit de rétraction pour les articles destinés à un usage intime.

Seul le remboursement est possible. Si vous voulez obtenir le même article dans une autre taille ou une couleur différente, ou si vous voulez un article différent, vous devrez passer une nouvelle commande. L’article retourné doit être dans son emballage d’origine.

En cas de demande de remboursement totale ou partielle de la commande. Si la commande après déduction atteint un montant inferieur de 45€ les frais de livraison initiaux 8€, seront déduits du remboursement.

Le remboursement interviendra au maximum sous 20 Jours ouvrés à compter de la date de réception dans nos locaux. Le mode de règlement varie en fonction de celui que vous avez utilisé pour régler votre commande.

Si votre colis revient dans les locaux de George Rech Lingerie suite a une adresse erronée  ou a toutes autres incapacités de livraison par les services postaux indépendantes de notre volonté. Vous recevrez un avoir du montant de votre commande uniquement.

Les produits concernés par toutes offres promotionnels ou toutes autres offres commerciales incluant la gratuité d’un article, ne peuvent bénéficier d’un retour.